الشروط والأحكام

1. مقدمة وقبول الشروط

مرحباً بك في موقع mycsbalgh (يشار إليه فيما بعد بـ "الموقع" أو "نحن" أو "الخدمة"). هذه الشروط والأحكام تحكم استخدامك للموقع والخدمات التعليمية التي نقدمها.

باستخدامك لهذا الموقع أو شراء أي من دوراتنا التعليمية، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام الموقع.

2. معلومات عن الشركة

3. وصف الخدمات

نحن نقدم منصة تعليمية متخصصة في مجال الإجراءات الحكومية الرسمية وحقوق المستهلك في المملكة العربية السعودية. خدماتنا تشمل:

• دورات تعليمية رقمية متخصصة
• مواد تدريبية وإرشادية
• نماذج ووثائق رسمية
• دعم استشاري تعليمي
• شهادات إتمام للدورات

ملاحظة مهمة: خدماتنا تعليمية وإرشادية فقط. نحن لا نقدم استشارات قانونية ملزمة ولا نمثل عملاءنا أمام الجهات الرسمية.

4. التسجيل والحساب

4.1 إنشاء الحساب

لشراء الدورات التعليمية، قد تحتاج إلى إنشاء حساب. يجب عليك:

• تقديم معلومات دقيقة وكاملة
• تحديث معلوماتك عند الحاجة
• الحفاظ على سرية بيانات حسابك
• إخطارنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به

4.2 الأهلية

يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل لاستخدام خدماتنا. إذا كنت دون 18 عاماً، يجب الحصول على موافقة ولي الأمر.

4.3 مسؤولية الحساب

أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك. نحن غير مسؤولين عن أي خسارة ناتجة عن استخدام غير مصرح به لحسابك.

5. الأسعار والدفع

5.1 الأسعار

جميع الأسعار معروضة بالريال السعودي (ر.س) وتشمل ضريبة القيمة المضافة حيثما ينطبق. نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق، لكن أي تغيير لن يؤثر على الطلبات المؤكدة بالفعل.

5.2 طرق الدفع

نقبل طرق الدفع التالية:

• بطاقات الائتمان (Visa, Mastercard, Mada)
• بطاقات الخصم المباشر
• المحافظ الرقمية المعتمدة

5.3 معالجة الدفع

تتم معالجة جميع المدفوعات من خلال بوابات دفع آمنة ومشفرة. نحن لا نحتفظ بمعلومات بطاقتك الائتمانية على خوادمنا.

5.4 تأكيد الطلب

بعد إتمام عملية الدفع بنجاح، ستتلقى تأكيداً عبر البريد الإلكتروني يحتوي على تفاصيل طلبك وإيصال الدفع.

6. الملكية الفكرية

6.1 حقوق الملكية

جميع المحتويات على هذا الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والفيديوهات والتصميمات والشعارات، محمية بحقوق الملكية الفكرية وهي ملك لـ mycsbalgh أو مرخصة لنا.

6.2 الاستخدام المسموح

يُسمح لك بـ:

• الوصول إلى المحتوى التعليمي الذي اشتريته
• تحميل المواد للاستخدام الشخصي فقط
• طباعة نسخة واحدة للاستخدام الشخصي

6.3 الاستخدام المحظور

يُحظر عليك:

• نسخ أو إعادة إنتاج المحتوى لأغراض تجارية
• توزيع أو مشاركة المحتوى مع أطراف ثالثة
• تعديل أو تحرير المحتوى
• إزالة أي علامات مائية أو إشعارات حقوق النشر
• استخدام المحتوى في إنشاء مواد تدريبية منافسة

7. استخدام الموقع والقواعد

7.1 السلوك المقبول

عند استخدام موقعنا، يجب عليك:

• الامتثال لجميع القوانين واللوائح المحلية
• احترام حقوق المستخدمين الآخرين
• عدم إساءة استخدام الموقع أو خدماته

7.2 الأنشطة المحظورة

يُحظر عليك:

• محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمتنا
• نشر محتوى ضار أو مسيء
• انتحال شخصية الآخرين
• جمع معلومات المستخدمين الآخرين
• استخدام برامج آلية لتصفح الموقع
• محاولة تعطيل أو الإضرار بالموقع

8. إلغاء الحساب والتعليق

نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك في أي وقت إذا:

• انتهكت هذه الشروط والأحكام
• قدمت معلومات كاذبة أو مضللة
• شاركت في أنشطة احتيالية
• أسأت استخدام خدماتنا

في حالة إنهاء الحساب، قد تفقد الوصول إلى المحتوى المدفوع دون استرداد.

9. سياسة الإلغاء والاسترجاع

يرجى الرجوع إلى سياسة الاسترجاع الخاصة بنا للحصول على تفاصيل حول حقوقك في إلغاء الطلبات واسترداد الأموال.

10. إخلاء المسؤولية

10.1 المحتوى التعليمي

نبذل قصارى جهدنا لضمان دقة وحداثة محتوانا التعليمي، لكننا:

• لا نضمن أن المحتوى خالٍ من الأخطاء تماماً
• لا نقدم استشارات قانونية أو مهنية ملزمة
• ننصح دائماً بالتحقق من المصادر الرسمية
• نوصي باستشارة محامٍ في الحالات المعقدة

10.2 النتائج

نحن لا نضمن أن استخدام خدماتنا سيؤدي إلى نتائج محددة. النجاح في تقديم البلاغات والشكاوى يعتمد على عوامل عديدة خارجة عن سيطرتنا.

10.3 الروابط الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. نحن غير مسؤولين عن محتوى أو ممارسات الخصوصية لهذه المواقع.

11. حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون:

• نحن غير مسؤولين عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام خدماتنا
• لا نتحمل مسؤولية فقدان البيانات أو الأرباح
• مسؤوليتنا الإجمالية محدودة بقيمة المبلغ الذي دفعته لنا
• نحن غير مسؤولين عن أي تأخير أو فشل ناتج عن ظروف خارجة عن سيطرتنا

12. التعويض

توافق على تعويض وحماية mycsbalgh وموظفيها وشركائها من أي مطالبات أو خسائر أو أضرار تنشأ عن:

• استخدامك للموقع أو الخدمات
• انتهاكك لهذه الشروط والأحكام
• انتهاكك لحقوق أي طرف ثالث

13. الخصوصية وحماية البيانات

نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك. يرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا لفهم كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية.

14. التعديلات على الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. التعديلات تصبح سارية فور نشرها على الموقع. استمرارك في استخدام الموقع بعد التعديلات يشكل قبولاً لها.

التغييرات الجوهرية سيتم إخطارك بها عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار بارز على الموقع.

15. القانون الحاكم وحل النزاعات

15.1 القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقاً لأنظمة المملكة العربية السعودية، بما في ذلك:

• نظام التجارة الإلكترونية
• نظام حماية المستهلك
• نظام مكافحة جرائم المعلوماتية

15.2 حل النزاعات

في حالة نشوء أي نزاع:

1. نشجعك على التواصل معنا أولاً لمحاولة حل النزاع ودياً
2. إذا لم يتم التوصل إلى حل، يمكن اللجوء إلى الوساطة
3. تكون المحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية هي الجهة القضائية النهائية

16. أحكام عامة

16.1 الاتفاق الكامل

تشكل هذه الشروط والأحكام، جنباً إلى جنب مع سياسة الخصوصية وسياسة الاسترجاع، الاتفاق الكامل بينك وبين mycsbalgh.

16.2 قابلية الفصل

إذا تبين أن أي بند من هذه الشروط غير قابل للتنفيذ، سيتم تعديله إلى الحد الأدنى الضروري، وستظل البنود الأخرى سارية المفعول.

16.3 التنازل

عدم ممارستنا لأي حق أو حكم في هذه الشروط لا يشكل تنازلاً عن ذلك الحق أو الحكم.

16.4 النقل

لا يجوز لك نقل حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط دون موافقتنا الخطية المسبقة. يمكننا نقل حقوقنا في أي وقت.

17. التواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا:

18. إقرار

باستخدامك لموقع mycsbalgh أو خدماته، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.

تاريخ السريان: يناير 2026